1、 移動(dòng)硬盤連接到電腦的USB3.1接口后，電腦找不到移動(dòng)硬盤盤符?

A. 如果你使用的是臺(tái)式電腦，且主板有內(nèi)置USB3.1接口，強(qiáng)烈建議您將產(chǎn)品連接到電腦的內(nèi)置主板的USB3.1接口上，這樣可以解決許多由于供電不足造成的其它問題。當(dāng)移動(dòng)硬盤供電正常時(shí)，只會(huì)有輕微的硬盤馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)的振動(dòng)。如果供電不足時(shí)，造成移動(dòng)硬盤無法正常工作，只聽到“嗒、嗒、嗒”的聲音。

如果你使用的是臺(tái)式電腦，但主板沒有內(nèi)置USB3.1接口，必須外置PCI-E的USB3.1卡了。由于各品牌廠商的工藝水平不同，供電上也會(huì)有差異(值得注意的是，有的主板本身也會(huì)存在供電不足的問題)，所以最好選用有外接供電接口的PCI-E卡，且安裝PCI-E卡時(shí)，要插上外部供電。如下圖所示：(紅色圈圈部分即是可以外接電源的接口)

為了保證良好的兼容性，電腦的USB3.1接口的固件和驅(qū)動(dòng)軟件請(qǐng)保持用最新版的。如果用戶對(duì)這方面不太了解，可以安裝驅(qū)動(dòng)精靈或驅(qū)動(dòng)人生掃描電腦的硬件，將驅(qū)動(dòng)更新至最新。

B. 請(qǐng)勿使用沒有外部供電的USB集成器(USB HUB)連接移動(dòng)硬盤，也會(huì)供電不足。

C. 先撥掉其它的USB設(shè)備，之后查看電腦的右角的任務(wù)欄是否有“ ”這個(gè)USB安全刪除硬件的圖標(biāo)。若有，表明移動(dòng)硬盤已和電腦連接了。(注：若插后沒有這個(gè)圖標(biāo)，并排除了上述A、B項(xiàng)的因素，我們可以將USB線撥掉再插上試一試能不能顯示這個(gè)圖標(biāo)。如果反復(fù)試二次都沒有，表明該移動(dòng)硬盤存在硬件問題，須報(bào)修。)我們可以打開WINDOWS XP或以上的系統(tǒng)的“我的電腦”à“管理”菜單進(jìn)行移動(dòng)硬盤的設(shè)置了。具體方法如下：

右鍵點(diǎn)擊桌面上的“ ”的圖標(biāo)，會(huì)彈出“ ”菜單，選擇“管理”后點(diǎn)擊左鍵確認(rèn)。之后，會(huì)彈出一個(gè)“計(jì)算機(jī)管理”菜單。我們選擇左邊的“磁盤管理”后就可以進(jìn)一步操作了。如果打開“計(jì)算機(jī)管理”后，有的系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè) “簽名和磁盤升級(jí)向?qū)А钡牟藛危热∠惶幚怼Ｈ缦聢D所示：

第一步，初始化移動(dòng)硬盤。右鍵點(diǎn)擊后會(huì)彈出下圖菜單，選擇“初始化磁盤”：

第二步，創(chuàng)建分區(qū)。

完成操作后，在“我的電腦”就可以找到移動(dòng)硬盤了!

2、 在WIN2000/XP/VISTA/7/8/10系統(tǒng)中，移動(dòng)硬盤無法在系統(tǒng)中彈出和關(guān)閉?

A.系統(tǒng)中有其它程序正在訪問移動(dòng)硬盤中的數(shù)據(jù)，從而產(chǎn)生對(duì)移動(dòng)硬盤的讀寫操作。關(guān) 閉所有對(duì)移動(dòng)硬盤進(jìn)行操作的程序，有必要盡可能在彈出移動(dòng)硬盤時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)中的病毒防火墻等軟件。

3、 移動(dòng)硬盤在進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)“緩存錯(cuò)誤”等提示，怎么辦?

A. 一般上述癥狀多數(shù)是因?yàn)閁SB數(shù)據(jù)線長(zhǎng)期使用后老化連接處松動(dòng)造成的，更換一條新的USB數(shù)據(jù)線即可;可以在“設(shè)備管理器”中對(duì)應(yīng)磁盤的“磁盤屬性”中更改“啟用了寫入緩存”選項(xiàng)看是否可以解決問題;如果問題仍然存在，而且在多臺(tái)計(jì)算機(jī)下都有類似的問題，也確認(rèn)沒有病毒，就有可能是硬件故障了，此時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)修。

4、 在WIN2000/XP/VISTA/7/8/10下不能把硬盤格式化為FAT32格式的文件系統(tǒng)?

A. 因?yàn)閃IN2000/XP/VISTA/78/10操作系統(tǒng)不支持大于30G的FAT32的格式化，所以如果想對(duì)其格式化，可以用專業(yè)的分區(qū)軟件。如EASEUS PARTITION MASTER、PQ (分區(qū)魔術(shù)師)、DISKGENIUS等都可以分大容量的FAT32格式的分區(qū)。具體操作請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)上查找并下載這些軟件的幫助說明。

5、 在PC機(jī)上格式化后在蘋果機(jī)上能否通用?

A. 用MAC電腦將硬盤格式化為FAT32或exFAT格式，即可以在Windows和MAC OS系統(tǒng)都可以讀寫。

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